和潜能。
第一次项目启动会,气氛有些微妙。赵小雨和陈薇对罗梓的“传奇”有所耳闻,但面对这个看似不伦不类的项目组合,仍心存疑虑。孙浩则显得有些沉默,习惯与代码打交道的他,对这类“软性”调研感到陌生。王磊则有些拘谨,似乎担心自己被当作“间谍”。
罗梓没有高谈阔论,他开门见山:“各位,我们这个项目,不是去‘调查’我们的新同事,而是去‘倾听’和‘理解’。我们的目标不是打小报告,而是帮助公司更好地支持‘灵思’的团队,让他们在瀚海感到被尊重、有价值,最终能安心创造出最棒的技术。我们需要做的,是搭建一些安全的、有趣的渠道,让他们愿意说出心里话,并让这些声音被决策层听到。” 他分享了韩晓那句“给用户一个来苏宁易购的理由”如何启发他转化为“给‘灵思’同事一个留在瀚海并发挥光热的理由”,瞬间拉近了与年轻人的距离。他承认方法的“非传统”,但强调这正是项目的价值所在——探索大公司内部沟通的另一种可能性。
他根据每个人的特长进行了分工:赵小雨设计匿名的情感指数微调研和焦点小组讨论流程;孙浩监控“瀚海通”上“灵思”相关频道的活跃度和关键词情绪变化;陈薇策划一系列“技术人物微纪录”,通过讲述普通工程师的故事来营造认同感;王磊则作为“文化顾问”,帮助团队理解“灵思”内部的“黑话”和潜在规则。罗梓自己,则负责总体协调,并利用他的“特殊”渠道,在更非正式的场合(如食堂、咖啡角、健身房)进行观察和互动。
这个启动会,初步打消了团队的疑虑,激发了大家参与一次独特管理实验的兴趣。
三、暗流涌动:首次独立研判的考验
项目在谨慎中推进。赵小雨设计的匿名“心情日历”小程序,让员工可以用表情符号匿名记录每周工作心情,并简单选择原因(如“项目进展”、“团队协作”、“资源支持”等),数据经过脱敏处理。孙浩则设置算法,捕捉“瀚海通”中与“灵思”相关的帖子下面,哪些话题讨论最热烈,哪些关键词隐含负面情绪。陈薇的“人物微纪录”悄然上线,讲述了一位原“灵思”工程师如何克服困难将一项边缘技术整合进“天穹”平台的故事,引起了不错反响。王磊则帮助团队规避了一些可能引起误会的表述方式。
然而,独自负责意味着必须独自面对突发状况。项目进行到第三周,孙浩监测到一条敏感信息:原“灵思”内部一个已沉寂的技术讨论群组,突然活跃度陡增,核心关键词围绕
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