公司赶去。一路上,大家互相照应,互相帮助,遇到堵车就及时调整路线,遇到电梯排队就快速地爬楼梯,尽量缩短送单时间。
王小胖负责送公司的顶楼部门,顶楼没有电梯,他只能提着外卖爬楼梯上去。虽然他长得胖乎乎的,爬楼梯很费力,满头大汗,但他从来没有抱怨过,一直努力地往上爬,终于在规定的时间内把外卖送到了顶楼部门,还热情地把外卖送到了每个员工的手里,得到了公司员工的一致好评。
其他的骑手也都很努力,在规定的时间内把外卖送到了公司的各个部门,没有一份超时,没有一份洒餐,服务态度也非常热情,得到了公司领导和员工的一致好评。公司领导特意找到我们,笑着说:“你们‘兄弟配送队’果然名不虚传,送单准时,服务态度好,不洒餐、不超时,比之前的配送公司靠谱多了!以后,我们公司的所有外卖都交给你们送,我们长期合作!”
听到这句话,我们心里特别开心,我笑着说:“谢谢老板,太谢谢您了!您放心,我们一定会继续努力,好好送单,提高服务质量,不辜负您的信任和支持,我们一定会把您公司的外卖准时、安全地送到每个员工的手里。”
就这样,我们和这家大型公司建立了长期合作关系。这家公司每天都会给我们下很多订单,给我们增加了很多收入,也提高了我们 “兄弟配送队” 的知名度。越来越多的大型公司听到我们的口碑,都主动联系我们,让我们给他们送外卖,我们的业务也越来越广了。
除了开拓大型公司的订单,我们还开拓了小区居民的订单。我们推出了 “小区专属优惠”,小区居民下单满二十元减五元,满三十元减八元,满五十元减十五元;而且,我们还提供 “上门取餐”“延时配送” 等服务,方便小区居民下单、取餐。同时,我们还和小区的便利店、水果店、蔬菜店合作,让他们把订单交给我们送,我们给他们减免一定的佣金,实现互利共赢。
有一个老旧小区,小区里住着很多老人。这些老人年纪大了,行动不方便,不能自己出门买东西,也不会用手机下单。我们就安排骑手每天上门询问老人的需求,帮老人下单买东西,帮老人把东西送到家里,还会陪老人聊聊天,问问老人的身体情况,给老人提供一些力所能及的帮助。
有一位张奶奶,今年八十多岁了,儿女都在外地工作,很少回来,家里就她一个人,行动不方便,也不会用手机下单,经常吃不上热乎的饭。我们得知情况后,就安排王小胖每天上门询问张奶奶的需求,帮张奶
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