氏又犯了病了，不能料理家务，丧礼中的细节，无法叫唤着丫鬟小子们去跑动。贾珍又是个懒蛋加笨蛋，唯恐自己出错，给人笑话（于是又丢家族面子）。于是就想起凤姐来了，遂亲自跑到荣国府那里，叫凤姐主办这丧事。
王夫人担心凤姐岁数小，能力不到，再三推托。贾珍就掉下泪来了（为了家族的面子，哭都可以了）。王夫人只好松动了口，问凤姐的意思，那凤姐心中其实是求之不得。她最喜欢人前揽事，好卖弄才干。于是法家分子王熙凤就应承下来，替宁府主管一个月的内务和大丧。
送走贾珍，凤姐回屋静坐设想，要理出个头绪来，她觉得：第一件是宁国府人手混杂，遗失东西，有丫头婆子小子偷东西；第二件，事情没有专门负责人，临到出了乱子或者逾期未办完，互相推诿（没有明确的岗位说明书）；第三件，是费用过大，滥用和冒领；第四件，事情没分出大小，干事的苦乐不均（没有做岗位测评，不同岗位价值不一样，待遇上却没有相应体现）；第五件，家人无法无天，有头有脸的不服管束，低微卑微的也没上进机会（缺乏合理的晋升体系，出身决定岗位，而不是才能决定地位）。这五件事实在正是宁国府的现状，现代的不规范的企业也正是如此，不知凤姐如何处治。且听下回分解。
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