“大部分勾选的是‘对活动内容存疑’。有十几个直接在备注里写了‘3888骗局’。”
韦方荣的手停住了。
一百一十七笔。
四分钟。
如果按这个速度往下走，今晚结束之前，退款申请能堆到四位数。
“把退款节奏拖住。
从现在开始，客服部统一口径，全部转人工审核，平台商务那边立刻去沟通。”
韦方荣站起来。
“韦总，退款通道是平台托管的，咱们这边没有单方面冻结的权限……”
“那就打电话给平台。
告诉平台，课程内容尚未交付，退款争议需要人工核验。
把流程拖进合规周期，别让钱这么轻松就给退了。”
韦方荣走到窗边，看着浦东夜景的灯火。
“明天就是公开课正式开课。”
他转过身，目光扫过在场每一个人。
“明天直播一开，课件、回放、签到记录全部留痕。
先把退款卡住。
只要明天开课，这笔钱就还有留下来的理由。”
运营总监低声问了一句：
“那网上那边……”
“他们爱说什么说什么。”
韦方荣扯了一下领带，声音发硬。
“一个学生，在台上放两句狠话就能掀翻商业模式？我做了十二年的生意，还没怕过一张嘴。”
他说完这话，又看了一眼屏幕。
直播画面里，林阙已经从采访席上站起来了。
深蓝色西装在灯光下很挺括。
那个十八岁的人走得不急不慢，背影消失在候场区的通道尽头。
韦方荣盯着那个背影，喉头动了一下。
怕不怕那张嘴，只有他自己知道。
……
文华礼堂外。
礼堂西侧有条内部的小通道，没灯牌，没围栏。
外面的闪光灯还在乱扫，这里却只剩脚步声。
林阙、许长歌、陈嘉豪三个人从这条通道走出来的时候，
身后礼堂大门那边的闪光灯还在亮，密得像在下白色的雨。
孙启明被《文学周刊》临时拦去补拍短采，
临走前还攥着银奖奖牌，冲林阙他们摆了摆手。
陈嘉豪两只手揣在口袋里，鞋跟在地砖上踩得啪啪响。
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