以想用这种卑鄙的手段来破坏我们的声誉。”
陈明气愤地说道：“江哥，这些人太可恶了！我们辛辛苦苦创业，他们却在背后使坏。咱们不能就这么算了，一定要想办法反击。”
江澈点了点头，说道：“当然不能就这么算了！不过，我们现在不能冲动，要冷静应对。
首先，我们要在店铺首页发布声明，澄清事实，向客户说明这批产品存在质量问题是因为供应商的疏忽，我们已经和供应商沟通，他们会尽快补发合格的产品，并提供赔偿。
同时，我们要积极与那些退货退款的客户沟通，了解他们的真实情况，如果是误会，就解释清楚，如果是真的有问题，我们就给他们退款或者换货，争取挽回客户的信任。”
……
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