重风暴中挣扎、此刻却站得笔直、眼神沉静如水的女人,心中五味杂陈。他不得不承认,这几天的张艳红,展现出了远超他预期的冷静、果决和担当。那份应对方案,条理清晰,既有大局观又不乏细节把控,甚至预判了几种可能的发展方向。但她毕竟年轻,毕竟资历尚浅,毕竟身处风暴中心,真的能扛住台下那些老练甚至怀有恶意的媒体的轮番轰炸吗?
“时间快到了。” 林薇推门进来,她依旧是一身利落的职业装,表情平静,但眼神在看向张艳红时,闪过一丝极快的、复杂的情绪——有关切,有审视,或许还有一丝不易察觉的期待。“张副总,准备好了吗?”
张艳红深吸一口气,最后看了一眼镜中的自己,将那份发言稿和QA提纲轻轻放在旁边的桌上——里面的内容她已经烂熟于心,甚至预演了无数种可能。“走吧。”
她转身,挺直脊背,迈步走向那扇通往会场、也通往更大风暴中心的大门。高跟鞋踩在地毯上,发出沉闷而坚定的声响。
当她出现在台上,在唯一的发言席后站定,台下瞬间响起一阵密集的快门声和轻微的骚动。闪光灯连成一片,几乎让她有些睁不开眼。她微微眯了眯眼,适应着强光,目光平静地扫过台下那一张张或好奇、或审视、或明显带着质疑和不善的面孔。她能感觉到那些目光像探针一样,试图从她脸上找出慌乱、心虚或者强作镇定的痕迹。
她调整了一下麦克风,没有立刻开口,而是给了台下几秒钟安静下来的时间。这份短暂的沉默,反而让场内的气氛更加凝滞,所有人的注意力都集中到了她身上。
“各位媒体朋友,下午好。我是丽梅商贸市场部副总经理,张艳红。受公司委托,就近期关于我司代理的某品牌产品所引发的争议,在此与各位进行沟通。” 她的声音通过麦克风传遍会场,清晰,平稳,没有刻意拔高,也没有丝毫颤抖,带着一种经过高度克制后的冷静。“首先,我代表丽梅商贸,对所有关注此事的消费者、媒体朋友及社会各界,表示最诚挚的感谢,也对我们工作中可能存在的不足,给各位带来的困扰和担忧,表示最诚恳的歉意。”
开场白中规中矩,但态度是诚恳的。台下有记者在快速记录,也有人交换着眼神。
“事件发生以来,我们高度重视,立即成立了最高级别的专项调查组,并第一时间采取了以下措施:一,封存所有涉事批次产品,停止销售;二,主动联系报道中提及及后续反馈的消费者,提供就医协助并启动第三方权威机构送检程序;三,全面
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