台下。
瞬间,手臂如林般举起,夹杂着迫不及待的呼喊。
“张副总!我是《财经锐见》的记者!” 一个戴着黑框眼镜、表情严肃的男记者率先被点名,他站起来,语速极快,“您刚才提到‘非正常现象’,是否暗示此次质量风波是竞争对手恶意抹黑?请问贵司是否有确凿证据?如果没有,这是否是在转移公众视线,逃避产品质量本身可能存在的问题?”
问题尖锐,直指核心。所有人的目光都聚焦在张艳红脸上。
张艳红神色未变,平静地回答:“我们目前仍在调查中。‘非正常现象’是指我们在内部核查过程中,发现的一些需要进一步厘清的流程疑点和信息。在获得确凿证据之前,我们不会对任何第三方做出具体指控。我们所有的工作重心,首先在于查明产品本身的事实真相,并对消费者负责。转移视线之说,无从谈起。查明真相与追究可能存在的其他责任,并不矛盾。”
回答严谨,滴水不漏,既没有落入“指控竞争对手”的陷阱,也没有否认存在其他可能性,同时再次强调了“查明真相”和“对消费者负责”的主基调。
“张艳红女士!” 另一个声音响起,是那位以刁钻著称的“深度调查”女记者,她甚至没有用“副总”的尊称,直接点名道姓,语气带着毫不掩饰的质疑,“据我们了解,您是此次涉事的康悦项目直接负责人,现在又作为公司代表处理危机,这是否存在‘自己查自己’的嫌疑?如何保证调查的公正性?另外,贵司创始人韩丽梅女士为何缺席如此重要的场合?是身体原因,还是另有隐情?这是否意味着公司内部管理出现了重大问题?”
问题更加犀利,甚至带有人身攻击和恶意引导的色彩。台下响起一阵轻微的骚动,镜头更是紧紧锁定了张艳红的脸,试图捕捉她任何一丝一毫的情绪波动。
后台,陈锋的心提到了嗓子眼,手心冒汗。林薇也微微蹙起了眉头。
张艳红沉默了两秒钟。这两秒钟,在寂静的会场里显得格外漫长。然后,她抬起头,目光直视那位女记者,没有丝毫闪躲,声音依旧平稳,但透着一股清晰的力度:
“关于第一个问题。我作为项目负责人,确实有责任。也正因为如此,我更比任何人都迫切希望查明真相,给消费者、给公司、也给我自己一个交代。为确保调查公正,我们已经引入了独立的第三方检测机构,并邀请了行业专家和消费者代表参与监督。公司内部调查也由法务部牵头,独立于项目组之外进行。结果将完全公开,接
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